働き方改革で生産性向上を成功させる方法は？5つのポイントを解説

​働き方改革で求められる生産性向上の方法について、情報を集めていませんか。本記事では、働き方改革の概要や働き方改革になぜ生産性向上が必要なのか、生産性が落ちる理由、生産性向上のポイントなどを取り上げていますので、ぜひご覧ください。

働き方改革で求められる生産性向上にはどんな方法があるのか、情報を集めていませんか。生産性の向上によって、人手不足解消や競争力アップなどにつなげられるため、さまざまな企業で施策が実施されています。

本記事では、働き方改革の要である、生産性向上の施策例と必要性を解説します。また、生産性が落ちてしまう理由なども取り上げます。

本記事を読むことで、働き方改革で求められる生産性向上の方法を把握でき、自社に合った施策を取り入れられるようになるでしょう。ぜひ最後までご覧ください。

働き方改革とは？

まずは「働き方改革とは何か」について紹介します。働き方改革の目的や働き方改革関連法を見ていきましょう。

一億総活躍社会に向けた取り組みのこと

働き方改革とは、それぞれの労働者が自身の持つ事情などに応じ、さまざまな働き方を選べるようにする取り組みのことです。

働き方改革を推進するために働き方改革法案が成立し、働き方改革関連法も施行されています。一億総活躍社会に向けて、政府主導による大きな取り組みが働き方改革です。

また働き方改革は、長時間労働を見直すものではあるものの、単純に働く時間を抑える取り組みではありません。働き方改革を推進するために、以下のような施策を実施している企業は少なくありません。

• 育児休暇

• 短時間勤務制度

• テレワーク

• フレックスタイム制度

働き方改革の目的とは？

働き方改革の目的は、労働者の働きやすさの実現だけではありません。雇用促進・労働者の増加を進め、税収を増やすことが政府側の目的でもあります。

仕事への意欲の高い人が生産性などをより向上させられるなど、国民にとってもメリットの大きい施策と考えられるでしょう。

さらに働き方改革では、以下のような労働の効率化が議論されています。

• 労働生産性を向上させるために効率化を進める

• 育児中の女性や高齢者などの労働参加促進

• ITツールなどを活用し、多様性を実現する

さまざまな働き方改革関連法

2018年に公布された働き方改革関連法の施行によって、2019年4月から以下のような労働関係の法律が順次改正されています。

• 労働基準法

• 労働安全衛生法

• 労働時間等設定改善法

• じん肺法

• パートタイム・有期雇用労働法

• 労働者派遣法

• 労働契約法

• 雇用対策法

主な改正内容と適用時期は、以下の通りです。

中小企業においては、残業時間の上限規制と同一労働同一賃金は、上記よりも1年後に始まります。また、建設業・運送業は、残業時間の上限規制に5年猶予されています。

いずれにしても、働き方改革関連法によってさまざまな法改正があることを把握しておきましょう。

働き方改革になぜ生産性向上が必要？

働き方改革に生産性向上が必要な理由は、以下のように複数あります。

• 適切なワークライフバランスを保つため

• 人手不足を解消するため

• 国際競争力を上げるため

• コスト削減につなげるため

ここでは、各理由について詳しく見ていきましょう。

適切なワークライフバランスを保つため

適切なワークライフバランスを保つために、生産性向上が必要です。生産性が向上すれば、社員の残業時間は減ります。

残業時間の減少によって、適切なワークライフバランスを保てるようになり、働き方改革の中の残業問題を解決できるでしょう。

生産性向上と業務効率化は違う？

生産性向上と同じように使われる「業務効率化」は、別の意味を持つ言葉です。生産性向上は、人やもの、資金などをどれだけ導入した結果、どれだけの成果が得られたかということに焦点があてられています。

一方、業務効率化は、無理や無駄を省いて業務を高速化し、業務処理量を向上させることです。つまり業務効率化は、生産性向上のための施策のひとつであり、同じ意味ではありません。

人手不足を解消するため

生産性向上は、人手不足に対処するためにも重要なことです。今後数十年間に、国内の労働人口は確実に減るといわれており、人手不足は深刻化していくと考えられています。

働き方改革において、従業員一人ひとりの生産性がアップすれば、人手不足を解消できるでしょう。

国際競争力を上げるため

生産性向上は、国際競争力を上げるためにも必要なことです。外国と比較すると、国内の生産性は低いといわれています。

少ない労力で大きな成果を上げ生産性を向上させることで、国際競争力を上げられるでしょう。グローバル市場で戦っていくためには、生産性向上がポイントです。

コスト削減につなげるため

生産性向上によってコスト削減も目指せるため、働き方改革において重要です。

業務に投入するコストを減らすことによって、より力を入れるべき事柄に資金を投入し、さらに業務や会社の質を上げられます。従業員一人ひとりの生産性を高め、コスト削減を目指しましょう。

生産性の種類

生産性には、以下のようにさまざまな種類があります。

• 労働生産性

• 資本生産性

• 全要素生産性

ここでは、各生産性の種類の詳細を紹介します。

労働生産性

労働生産性とは、労働の視点からとらえた生産性のことです。具体的には、従業員1名あたり、もしくは労働時間が1時間あたりで、どれくらいの成果を出すことができるかを図るための指標を指します。

また、労働生産性には次の2つの種類があります。

• 付加価値労働生産性：粗利をどれくらい生み出したのかを表す

• 物的生産性：生産量をどれくらい生み出したのかを表す

働き方改革における生産性向上で注視されるのは労働生産性です。

資本生産性

資本生産性とは、資本の視点からとらえた生産性のことです。土地や機械設備などの1単位に対し、どの程度の付加価値が生み出されたかを図るための指標です。

また資本生産性は、保有資本がどれぐらい利益に役立てられているのかがわかり、成果物を多くすることで、生産性を向上できます。

全要素生産性

全要素生産性は、すべての生産要素に対し、産出がどれほど生み出されたかを図るための指標です。生産要素には、資本や労働、原材料などがあります。

また全要素生産性は、経営戦略や技術革新などの生産性について分析ができるものでもあります。

​生産性が落ちる理由

生産性は以下のような理由によって落ちてしまいます。

• 長時間労働

• 人事による評価が不当である

• 体制が生産性向上に向いていない

ここでは、各理由を詳しく見ていきましょう。

長時間労働

長時間労働は生産性を落とします。重要度が低く自動化できる業務を手動で行い続けた結果、無駄な長時間労働になっているケースは少なくありません。

また長時間労働を行うとストレスや疲労が溜まり、判断力・集中力が低下しやすくなります。すると、作業の進みが遅くなりミスや事故などにつながりかねません。生産性を高めるためには、長時間労働の改善を図ることも大切です。

人事による評価が不当である

不当な人事評価も生産性が落ちてしまう理由の一つです。国内では年功序列により、長く勤務している人が高く評価され給料も高くなります。一方、若い社員が成果を出しても評価されず、このことが労働生産性を低くしているといわれています。

成果をもとに人事評価されていなければ、従業員は働くモチベーションが湧きません。つまり、正当な人事評価にすれば生産性向上を目指せます。

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体制が生産性向上に向いていない

社内体制が整っていないため、生産性が落ちるケースもあります。社内設備や労働環境などの体制が整っていない場合は、業務効率化が図れずに生産性が落ちてしまうのです。

社員の能力が高くても社内体制が整備されていなければ、業務効率を上げられません。生産性向上のためにも社内体制の整備を検討してみましょう。

働き方改革は成功する？生産性向上のポイント

生産性を上げるためには、以下の方法を取り入れましょう。

• 個人業務を可視化する

• 業務を平準化する

• 業務の自動化を進める

• 従業員のスキルアップ

• 情報共有を徹底する

自社内での働き方改革を成功させるために、ぜひ参考にしてください。

個人業務を可視化する

個人が抱える業務の可視化は、生産性を上げるためのポイントです。どの業務にどれぐらい時間を使っているのかや、業務の優先順位を可視化させることで、無駄な作業を減らすことができます。

業務の優先順位を確認したのち、社内のミーティングで取捨選択を行い、不要な業務の削減を図りましょう。

また、グラフや数値などで可視化すれば、個人業務の実態への理解が深まり、生産性向上へとつながりやすくなります。

業務を平準化する

一部の人に業務が偏っていないか確認し、平準化することも生産性向上のポイントです。業務の平準化が行われていないと、独自の方法やルールが勝手に生まれてしまいます。その結果、品質に差が出たり作業工数が増加したりするリスクが生じかねません。

業務が平準化されていない場合は、以下の点を確認しましょう。

• 他の人では対応できない状態になっていないか

• 進め方を見直し、業務量を減らすことはできないか

• 担当領域が広く、業務量が多くなっていないか

• 業務の廃止・統合によって、業務量を減らせるか

マニュアル化して業務を平準化することも、生産性向上のためには重要です。

業務の自動化を進める

業務を自動化することも、生産性向上のポイントといえるでしょう。自動化することで、人件費や労働時間の削減につなげられる可能性があるためです。

特にデータ入力やメールの送受信といった定型業務の場合は、AI（人工知能）やロボット、専用システムの導入によって自動化できるので、生産性を大幅に向上できるでしょう。あるいは、WordやExcelのマクロを活用することも、業務効率がアップする方法です。

また、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入することでも、業務の効率化を実現しやすいでしょう。RPAとは、AIなどを活用して業務を自動化できる仕組みです。データ入力などの定型業務をロボットに任せられたり、労働力不足を解決できたりするメリットがあります。

問い合わせに対して自動で対応するチャットボットの導入もおすすめです。こうしたITツールの導入によって、業務の自動化を進めましょう。

従業員のスキルアップ

それぞれの従業員がスキルアップすることによっても、生産性向上は見込めます。無理を強いることはNGですが、短時間で多くの業務をこなすために必要なスキルを考え、スキルアップに臨むことは問題ありません。

また、新入社員の研修が終わったあとにそのまま放置するのではなく、定期的に研修や意見交換会を開くことも重要です。会社の福利厚生として、資格取得制度などを整えることも、社員のスキルアップにつながるでしょう。

情報共有を徹底する

しっかりと情報共有することも、生産性向上のポイントです。なぜなら、適切な情報共有がなされず、業務が阻まれるケースも多いためです。

昨今では、ホワイトボードやExcelなどの代わりに、インターネット専用のツールを使った情報共有化がどんどん進んでいるため、そちらにシフトしていくことをおすすめします。

リアルタイムで情報共有が可能なソフトウェアを導入することで、情報共有を徹底できるでしょう。

働き方改革にはまず生産性向上のための分析を行おう

働き方改革は、一億総活躍社会に向けた取り組みのことです。雇用促進・労働者の増加を進め、税収を増やすことが政府側の目的でもあります。

こうした働き方改革に生産性向上が必要な理由は、適切なワークライフバランスを保つため、あるいは人手不足を解消するためです。他にも、国際競争力の上昇やコスト削減なども理由に挙げられます。

生産性は、長時間労働や不当な人事評価、社内体制の不備によって落ちてしまうため、注意しましょう。生産性を上げるためには、個人業務を可視化することや業務を平準化すること、業務の自動化を進めることが大切です。従業員のスキルアップや徹底した情報共有も無視できません。

働き方改革における生産性向上のために、しっかりと分析を行いましょう。